Come spediamo?

 

Spedizione Standard:

Per la spedizione in Italia addebitiamo un costo di 7,50 euro.  Il tuo ordine arriverà entro 3 – 5 giorni lavorativi (o 5 – 7 via Olanda) a casa tua. Ti verrà inoltre fornito un codice di tracciamento per seguire il tuo ordine.

Spedizione Tracciabile:

In qualità di cliente hai il diritto, nel rispetto di determinate condizioni, di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni solari dal ricevimento dell'ordine. Restituire i prodotti comporta dei rischi per l'acquirente: ciò significa che Gecko Covers non è responsabile di prodotti restituiti persi o danneggiati.

Sarai rimborsato quando i prodotti ci verranno restituiti in modo corretto. Se decidi di restituire un ordine, le spese di spedizione saranno a tuo carico. Questo, tuttavia, non vale se Gecko Covers ha commesso un errore, ha spedito il prodotto sbagliato o se un prodotto è difettoso. Nel caso in cui avessi ordinato il prodotto sbagliato, possiamo organizzare uno scambio. Di seguito sono riportate le istruzioni su come restituire o cambiare un ordine. Segui attentamente le istruzioni per evitare errori.

Sfortunatamente può capitare che qualche ordine vada perso durante il processo di distribuzione. Indipendentemente dalla tipologia di spedizione scelta, se è quello il tuo caso e non hai ricevuto il tuo ordine, contattaci all'indirizzo email info@geckocovers.com e risolveremo al più presto il problema.
In rari casi, può inoltre succedere che un prodotto non sia in quel momento in giacenza nel nostro magazzino italiano presso Amazon. In questo esclusivo caso il vostro ordine sarà spedito direttamente dal nostro magazzino centrale in Olanda. Questo significa che il vostro ordine verrà spedito mediante il corriere PostNL (senza un codice di tracciamento) e che saranno necessari alcuni giorni in più prima per la consegna.

Tempi di consegna

Paese Spedizione Standard con Track & trace Tempi di consegna
Olanda  € 1,95 1 giornata lavorativi
Belgio € 7,50 2 - 4 giorni lavorativi
Germania € 7,50 3 - 5 giorni lavorativi
Lussemburgo € 7,50 3 - 5 giorni lavorativi
Francia, Danimarca, Svezia, Inghilterra € 7,50 4 - 6 giorni lavorativi
Spagna, Austria, Svizzera,  € 7,50 5 - 10 giorni lavorativi
Italia (fino a €34,95) € 7,50 3 - 7 giorni lavorativi
Italia (da €34,95) € 7,50 3 - 7 giorni lavorativi
Altri Paesi europei € 7,50 7 - 10 giorni lavorativi
America del Nord e Centrale € 7,50 3 - 4 settimane
Asia, Australia, Nuova Zelanda € 7,50 3 - 4 settimane
Altri Paesi  € 7,50 3 - 4 settimane



Procedura di restituzione dei prodotti di Gecko Covers

Passo 1.

Contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo info@geckocovers.com e spiega la situazione.

Passo 2.

Entro ventiquattro* ore riceverai una e-mail con un numero di riferimento e, se necessario, ulteriori istruzioni.

Passo 3.

Successivamente potrai inserire l'ordine e il numero di riferimento in una busta e restituire la confezione a:

Gecko Covers B.V.
De Beverspijken 7D
5221 EE 's Hertogenbosch
Paesi Bassi

Passo 4.

Avvisa il nostro servizio clienti quando avrai inviato il pacco. Ti rimborseremo entro 30 giorni dal ricevimento del pacco al nostro centro di distribuzione.

Ricorda: non restituire un ordine senza informare il nostro servizio clienti in anticipo.

 

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